Уважаемые заказчики! Напоминаем Вам, что многие предлагаемые нами товары являются сложными электронно-техническими устройствами, поэтому возможен риск возникновения заводских дефектов. Мы обязательно проверяем весь товар перед отправкой, но если Вы обнаружите в процессе эксплуатации неисправности, рекомендуем ознакомиться с нашими условиями гарантии:
1. Мы напрямую работаем с ведущими китайскими производителями.
Поэтому на всю продукцию установлен гарантийный срок 3 (три) месяца с даты получения товара на почте.
1.2 По закону, покупатель имеет право на обмен если:
– не прошло четырнадцати дней, не считая дня покупки.
– указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
– этот товар не попадает в перечень товаров утвержденным Правительством Российской Федерации.
1.3 Гарантия на предметы сопутствующие товару
(USB-шнуры, зарядное устройство, футляр или сумочка, шнурок для ношения телефона на шее, аккумуляторная батарея, брелоки , антенны штатные и автомобильные, проводные и беспроводные гарнитуры и др.) – не распространяется.
2. Обмен и возврат осуществляется только при обнаружении неустранимых недостатков. Гарантия действует в случае, если недостатки или неисправности возникли по вине изготовителя, при соблюдении следующих условий: товар должен быть использован в строгом соответствии с инструкциями, техническими стандартами и требованиями безопасности.
3. Настоящая гарантия не действительна в случае:
3.1. Механического повреждения, а так же царапин, отколов, трещин и потертостей, т.е. изделие не должено потерять свой товарный вид;
3.2. Неправильной эксплуатации, в том числе, и подключением к источникам питания отличным от упомянутых в инструкции по эксплуатации;
3.3. Наличие износа;
3.4. Халатного отношения, включая попадание в изделие посторонних предметов, жидкостей, пыли, насекомых и т.д.;
3.5. Наличия следов ремонта или наладки, а так же недостатков, вызванных получением, установкой и использованием несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения Java и подобные им программы), адаптацией, модификацией или эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности;
3.6. Когда повреждение или неисправность вызваны пожаром, наводнением или другими природными явлениями;
3.7. Наличия переклеек, повреждений и нарушений серийного номера, оригинальных пломб изготовителя и/или гарантийных наклеек.
3.8. Утери части комплекта поставки изделия (зарядного устройства, USB-шнура, батарейки, стилуса, коробки, защитных пленок и т.п.).
4. Действие настоящей гарантии не распространяется на программное обеспечение, детали отделки и корпуса, лампы, соединительные кабели, защитные экраны, стилус и прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования.
4.1. Если в товаре некорректная русификация – это не является неисправностью товаре. Неисправным изделием являются физические недостатки в полученном Вами товаре и неработающие приложения.
4.2. Отсутствие заявленных на нашем сайте функций, приложений и/или комплектации товара не является причиной для вступления в силу гарантийных обязательств и предметом для предъявления претензий так как производитель имеет право изменять содержание, комплектацию и функциональность товара и не обязан об этом уведомлять. Информация, выложенная на нашем сайте, носит предполагаемые характеристики товара.
5. При приемке товара по гарантии, соблюдаются следующие условия:
5.1. Товар должен быть прислан в полной комплектации, при получении товара с неполной комплектацией то с цены вычитается недостающие комплекты стоимость которых согласно их стоимости.
5.2. К каждому товару по гарантии должно быть прикреплено описание дефекта.
5.3. На каждое устройство, имеющее LCD или TFT-экран, должна быть сохранена заводская защитная пленка, а так же на окуляры камер и хромированные детали корпуса.
5.4. Так же Вам следует отослать номер отправления посылки на электронный почтовый ящик компании.
5.5. Если присланный товар будет не от наших поставщиков то он не возвращается клиенту.
6. Проверка товара по гарантии производится в течение 10 (десяти) рабочих дней и в случае:
6.1. Отрицательного результата проверки на наличие неисправностей и/или нарушений условий по гарантии возврат и/или ремонт производится за счет клиента.
6.2. Положительного результата проверки на наличие неисправностей и отсутствие нарушений условий по гарантии, выносится решение о замене товара и об этом сообщается клиенту, а так же оговариваются условия передачи товара.
7. Оплата пересылки неисправного товара или при реализации права на обмен на наш адрес производится за счет клиента.
При доставки товара покупателю:
– при гарантийном случае, оплата за счет компании, равно как и ремонт товара.
– в случаях не попадающих под гарантию, оплата за счет покупателя, равно как и ремонт товара
Если у Вас возникли какие либо проблемы с товаром: Звоните нам по указанным телефонам в разделе Контакты